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30 giugno 2021 | Tempo di lettura: 3 minuti

Chiedete all’esperto: contattare i Servizi ai proprietari

Risorse digitali per proprietari

Uno dei tanti vantaggi della proprietà del Marriott Vacation Club® è la possibilità di pianificare una vacanza a modo vostro e secondo il vostro ritmo. Se pianificate durante il weekend o di sera, al di fuori dell'orario di apertura dei Servizi ai proprietari, potete accedere alle risorse digitali per prenotare la vostra prossima vacanza. In questa edizione di Chiedete all’esperto, David B. esaminerà le risorse digitali per voi disponibili.

SITO WEB PER PROPRIETARI MARRIOTT VACATION CLUB

Il vostro sito web per proprietari è una delle migliori risorse per pianificare i vostri viaggi. Una volta eseguito l’accesso come proprietario, fai clic su “Portafoglio Vacation Club” in basso a destra della pagina per visualizzare le vostre proprietà. Dal vostro portafoglio Vacation Club, potete cercare la disponibilità e confermare una prenotazione, scambiare punti Marriott Bonvoy, e depositare i vostri punti della settimana o Vacation Club con Interval International® per uno scambio.

Sono disponibili numerosi strumenti utili anche nella scheda “Informazioni e risorse”, come la possibilità di trovare i grafici di punti e il calcolatore di punti. Inoltre, potete scoprire quando è possibile confermare le prenotazioni per primo utilizzando lo strumento “Dove posso prenotare”.

WEBINAR SUPPLEMENTARI

Per ottenere una panoramica delle vostre opzioni di vacanza, nonché le tempistiche per la conferma delle prenotazioni, potete guardare un webinar supplementare, disponibile per i proprietari di punti, proprietari di settimane e proprietari registrati su vacationclublearningcenter.com. È inoltre disponibile una serie di brevi video informativi per i proprietari di punti e i proprietari registrati, tra cui tutorial in inglese, tutorial in spagnolo, e tutorial in giapponese, i quali vi aiuteranno a scoprire le strategie di pianificazione delle vacanze e come eseguire le transazioni online.

LA CHATBOT SUNNY

Se desiderate ricevere assistenza durante o fuori orario dei servizi ai proprietari, potete parlare con la chatbot Sunny, disponibile per il vostro sito web per proprietari 24/7. Sunny può aiutarvi a trovare rapidamente gli strumenti e le informazioni sull’account online.

APP MARRIOTT VACATION CLUB

La vostra app Marriott Vacation Club è una risorsa utile per la pianificazione delle vacanze in movimento. Dall’app potete chattare con Sunny, confermare le vacanze, trovare ispirazione tramite gli articoli Insider e collegarvi al vostro sito web per proprietari, senza dover reinserire le credenziali di accesso. Una volta al resort, potete scoprire i dettagli delle vostre vacanze, esplorare le opzioni di ristorazione in loco e i servizi, chattare con la reception, visualizzare la mappa del vostro resort e scoprire le attività, il tutto dal vostro dispositivo mobile Apple® preferito.

Esplorate questi strumenti e risorse per ottenere il massimo dalla vostra proprietà e pianificare la vostra prossima straordinaria vacanza.

INFORMAZIONI SU DAVID B.

David B. ha lavorato per i servizi ai proprietari del Marriott Vacation Club a Città del Messico per otto anni. David riferisce: “In qualità di consulente internazionale senior , uno dei miei ruoli principali è quello di aiutare i proprietari a creare il viaggio dei sogni quando acquistano per la prima volta la loro proprietà Marriott Vacation Club”. David afferma che uno dei suoi luoghi preferiti al mondo in cui fare una vacanza è Orlando, in Florida, perché ama la magia della città. Quando è in vacanza, David ama trascorrere del tempo in famiglia, rilassarsi nelle piscine del resort e ottenere il massimo da ogni destinazione che visita, esplorando i siti storici durante il soggiorno. Quando non è a lavoro, David ama qualsiasi tipo di sport, praticandolo attivamente o guardandolo in televisione.

Avete domande sulla vostra proprietà? Inviatele qui: